Passageiros têm enfrentado problemas com falhas e atrasos no sistema de bilhetagem

Muitos passageiros têm enfrentado atrasos na entrega de carteiras de passagem, além de relatarem diversas falhas no sistema de bilhetagem, reclamações sobre longas filas para recarregar o sistema são frequentes. Recentemente, a justiça determinou que o SET (Sindicato das Empresas de Transporte) devolvesse créditos aos passageiros que perderam valores após a mudança no sistema.

Em nota, a Secretaria Municipal de Trânsito e Transportes informa que o sistema de bilhetagem eletrônica é de responsabilidade do Sindicato das Empresas de Transportes (SET) e que atua na fiscalização do pleno funcionamento do serviço. A SMTT esclarece que já notificou o SET para cumprir o que determina a justiça, em relação à restituição dos créditos retirados dos usuários na mudança do sistema de bilhetagem.

Mais informações na reportagem de Mariana Alves, para a TV Cidade | RECORD.

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