Imperatriz: cobrança abusiva em apps de transporte gera constrangimento e multa

IMPERATRIZ, MA – Usuários de aplicativos de transporte em Imperatriz denunciam um aumento nas cobranças indevidas por parte de motoristas e motociclistas. A prática, que consiste em solicitar valores acima do estipulado pelas plataformas, gera constrangimento e insegurança aos passageiros, levando o Procon de Imperatriz a intensificar a fiscalização e aplicar multas. A coordenadora do órgão, Socorro Lima, destaca que há meses o Procon recebe queixas sobre motoristas que oferecem "preços diferenciados" dos que aparecem na plataforma.

A prática de negociar valores por fora da plataforma é ilegal e fere o Código de Defesa do Consumidor. Segundo Socorro Lima, uma das operadoras desses serviços em Imperatriz já foi multada em cerca de R$ 45 mil.

"Nós do Procon Municipal fiscalizaremos, autuando, inclusive já autuamos uma determinada empresa, multando-a. Ela tem prazo de resposta, mas isso é totalmente ilegal da Constituição Federal, dos direitos dos consumidores como um todo", afirma a coordenadora.

Diante da situação, a coordenadora do Procon reitera a importância de os usuários denunciarem essas práticas.

"Estou convidando a população imperatrizense e região tocantina para trazerem os prints das conversas. Vamos colacionar provas para a gente combater essa ilegalidade que chega até a ser um crime contra a ordem pública imperatrizense", finaliza Socorro Lima.

Mais informações na reportagem de Emerson Geovane.

Assista abaixo: